澎湖旅遊常見問與答│澎湖旅遊菊島旅遊玩家

Q：可以指定船公司嗎?

A：可以指定雲豹輪或藍鵲輪 ( 百麗航運 ) 或聯營 ( 太吉之星、滿天星、凱旋三家聯營無法指定船 )，兩間船公司售價不同。

Q：開車要怎麼前往嘉義布袋港搭船?

A：

1. 開車遊客可從中山高南下水上交流道往朴子(縣168道)，經東石港漧左轉(東石農會)接縣道157道，途經粟仔崙、過溝可至布袋港碼頭。

2. 開車遊客可從中山高北上新營交流道下，往鹽水方向(經八掌溪厚生橋)經義竹，走縣172道至布袋。

Q：請問嘉義布袋港搭船有幾點的航班?

A：

＊布袋往馬公：每日固定航班：09：30-11：00間開航，如遇當日有加開班次07:00-08:00間開船。

＊馬公往布袋：每日固定航班：16：00 -17：00間開航，如遇當日加開班次13:00-14:00間開船。

Q：台北出發的接駁車是直達布袋的嗎?

A：不是，分為兩段。從台北搭乘統聯客運南下到台中後，需在台中轉運站下車，轉搭乘接駁車公司的專車，才會直達到嘉義布袋港口。搭車前一天，接駁車公司會與您聯絡告知搭車地點或是報到地方以及集合時間，請旅客留意手機的來電，謝謝。

Q：請問嘉義布袋港搭船可以托運汽車嗎?

A：嘉義的交通船無法成載汽機車或其他交通工具，但目前只開放(腳踏車、嬰兒車可以)，若要託運汽車請自行洽詢高雄「台華輪」。

Q：嘉義布袋港碼頭有停車場嗎?收費怎麼算?

A：布袋港從2015年7月15日起改為收費式停車場，其費用及停放規定請洽詢布袋港務局，電話：05-3475267 馬公港為開放式停車場，可自由使用免收費。

Q：台中接駁車是幾人座的?可以指定座位嗎?

A：接駁車通常為遊覽車（43人座），若人數不多會開中巴（24人座），座位都是自由座。

Q：機票會寄給我嗎?

A：機票都是電子票並不會寄發給您。出發當天您只需要出示身分證或健保卡，換取登機證。

Q：搭機要提前多久去報到?

A：搭機的報到時間需提前 60 分鐘，憑身分證或健保卡到指定的航空公司櫃檯換取登機證。

Q：機場報到時可以免費托運多少行李?

A：每人免費行李託運以10公斤為限，手提行李以7公斤為限，大小不得超過56*36*23CM。

Q：打火機、酒類及貝殼類東西可否攜帶上機?

A：打火機可以攜帶1個，酒類可以攜帶5公升以下，若一般貝殼文石藝品可以攜帶上機，但若屬於保育珊瑚就不可以，或您可向航空公司洽詢相關規定。

Q：搭機名字/生日/身分證字號開票錯誤會有影響嗎?

A：絕對有影響，一旦開票後發現基本資料有誤時，當天報到會拒絕您登機，現場就需要另行購票。所以請旅客提供名單時，清楚核對所有名單以及證件上的資料是否相符，若提供錯誤，旅客必須自行承擔多出的費用唷！

Q：報名後什麼時候會跟我們連絡?

A：報名後通常需要1-2個工作天，我們會有專屬的業務員跟您聯絡訂單細節的部份，若只是想要單純詢問報價問題，請直接來電洽詢0980993266或免付費電話0800321456(限市內電話)。

Q：可以刷國旅卡嗎?

A：可以使用國旅卡，但網頁上皆為現金優惠價，刷卡請於報名表上備註，客服人員會另外報價給您刷卡費用。

Q：訂金已繳付需要告知嗎?

A：匯款完成後，10分鐘內系統會自動核帳(臨櫃匯款時間約30-60分鐘)。款項確認收到後，會發簡訊及e-mail通知您的款項已收到。若未收到通知，請務必來電告知。

Q：訂金及尾款什麼時候繳付?

A：訂金需在您確認訂單後隔天繳付，將會保留您的訂單，尾款於您出發澎湖七天前繳清。連續假期需於下訂時一次結清。

Q：機車會不會很老舊，車齡多久?

A：不會，機車都有固定保養。機車車齡皆保持約6年內。取車時也先自行檢查一下煞車、燈號和車體外觀。

Q：機車可以選擇車款嗎?需要帶駕照嗎?

A：只能選擇豪華款或基本款，無法指定車款哦(大B、雷霆除外)。機車提供的都是普通重型機車110~125cc，取車當天需提供”本人”的駕照才可以租賃。

Q：有保險嗎?如何申請理賠呢?

A：有，限定套裝行程之旅客(不含單訂船票或行程、船票＋機車)，享有200萬旅遊責任險附加20萬意外醫療險，實支實付。若發生意外，請您在澎湖當地就醫後，向醫院申請診斷證明書正本。

Q：吉貝的行程回程船班是幾點?

A：去程報到時與櫃檯預約回程船班，回程時間可自行選擇，最晚約16~17點；回程不用到櫃檯報告，於時間內提早10分鐘抵達直接聽廣報直接上船即可。

Q：所有活動的水上活動有浮潛嗎?

A：有，簡易式浮潛（浮潛免費提供：蛙鏡，夾克式救生衣為主），並沒有穿著防寒衣唷。

Q：請問套裝裡的活動行程可以對調嗎?

A：可以，下訂時請於備註欄位填寫欲更改項目及日期，訂位完成後若要再更改需要支付行政費用。

Q：七美，望安，藍洞可以同天都去嗎?

A：沒辦法唷，業者有固定的航線，沒有辦法同時3個景點都去；航線分成：七美＋望安或七美＋藍洞。

Q：套裝行程不是我要的可以自行安排嗎?

A：可以，您可以先選擇一項最接近您所想要的行程，用這項行程報名，並在備註欄上註明您所不想要的行程或想更改的行程，後續客服會電話與您確認並報價。

Q：行程活動我可以到當天再決定順序嗎?

A：無法，每項活動都有人數梯次限制，包括搭船也是，若沒有提早訂購，現場才決定會有可能沒有位置。因為沒有辦法用預留的方式，幫您保留所有行程，敬請見諒。

Q：行程票卷要如何取得?行程要到哪裡報到?

A：行程票券不會事先寄發給旅客，而是抵達澎湖後至公司領取所有活動票券。公司地址:澎湖縣馬公市西文里西文澳97-50號(菊島旅遊玩家旅行社)聯絡電話：06-9218889 / 0980-993266

Q：當天下大雨，可以不玩水上活動嗎?會退費嗎?

A：若當天天氣狀況不好，只要業者告知無法進行活動，是可以辦理退費或是更換活動。但是自行判斷天氣狀況不好，而沒有前往活動地點，這樣就沒有辦法辦理退費唷！因為業者還是有營業，還是有計算您們的位置。

A：金沙灘為本島，旁邊有BBQ可以吃，離市區騎機車約20分鐘。當天活動不限次數，中午可以離開休息吃午飯，下午再繼續。吉貝島為離島，需要先騎機車20分鐘到”北海遊客中心”報到，接著搭船15分鐘。上島後再騎乘島上機車到沙尾水上活動專區進行水上活動，當天不限次數，中午可以休息去吃飯。另外吉貝的沙尾很漂亮，可以前往散步拍照當網紅。東海澎澎灘為離島，需前往岐頭碼頭報到，是全日遊行程，依照潮汐安排進行巡航、潮間帶和水上活動；不玩水上活動可以選擇海釣。以上三種的水上活動設施項目差不多。

Q：請問專業浮潛的裝備是要自己準備嗎？還是業者會提供?

A：不用自備（需自備泳衣，等個人需品），業者會提供蛙鏡、防寒衣、救生衣等。另外泳衣不是一定要，是看個人的衛生習慣唷！

Q：當天抵達澎湖身體不適可以取消下午的行程嗎？會扣費用嗎?

A：會扣費用唷！業者每日活動都有限制人數且沒辦法臨時取消，臨時取消都是沒有辦法辦理退費的。

Q：請問機場/碼頭/住宿地點接送，司機什麼時候會跟我聯絡?

A：客服人員會於出發前一天會以LINE或簡訊提供司機電話0977-679663，請於抵達時來電告知。

Q：自由行有包三餐嗎?

A：自由行行程均無提供三餐，三餐需自理。只有團體旅遊才會有包餐食。

Q：澎湖必吃特色小吃?

A：
    早餐類：鐘記燒餅、北新橋牛雜湯、二信飯糰。
    小吃類：阿豹香腸攤、玉冠嫩仙草、乾益堂藥膳蛋、易家仙人掌冰、蔬脆蛋餅、謝家肉餅...等。
    桌菜類：金瓜炒米粉、海菜吻仔魚加魚丸湯、水晶小捲、酸菜魚頭、炒絲瓜、生蚵沙西米...等。

Q：澎湖有哪些推薦的餐廳？

A：
    來福餐廳   地址：澎湖縣馬公市新村路43號   電話：069262249
    長進餐廳   地址：澎湖縣馬公市民族路9號   電話：069271686
    許媽媽小吃部   地址：澎湖縣馬公市樹德路16-1號   電話：069274836
    花菜干人文懷舊餐館   地址：澎湖縣馬公市東文里4-2號   電話：069213695
    清心飲食店   地址：澎湖縣西嶼鄉池東村77號之2   電話：069981128

Q：澎湖晚上有什麼東西可以吃?

A：澎湖有中正路北甲宮小夜市及西文祖師廟前夜市可以逛，或是鹽酥雞、雞排店、排骨麵...等。

Q：澎湖有推薦的素食可以吃嗎?

A：
    蔬脆蛋餅   地址：澎湖縣馬公市光明路45號   電話：0916830743
    津旺素食   地址：澎湖縣馬公市三民路46號   電話：069262791
    好朋友素食屋   地址：澎湖縣馬公市三多路320號   電話：069261158

Q：澎湖較推薦的伴手禮有哪些?

A：黑糖糕、紅豆糕、花枝丸、干貝醬、丁香魚、鹹餅、仙人掌冰心糕...等。

Q：澎湖有PUB、KTV嗎?

A：當然有喔!
      野礦酒吧   地址：澎湖縣馬公市民福路61號   電話：0977249487
      弗洛伊得PUB   地址：澎湖縣馬公市新生路2之1號   電話：069264166
      享溫馨KTV澎湖店   地址：澎湖縣馬公市永泰街47號   電話：069262800

Q：請問飯店 / 民宿可以帶狗嗎?

A：不行唷，我們配合的住宿都是禁止攜帶寵物的，或是您也可以選擇不含住宿之方案。住宿可以自行找接受寵物入住的民宿。

Q：女生月事來有什麼應變措施?

A：請提早一日告知，吉貝不玩水上活動可扣$200，若當天才告知，將無法退費。

Q：免稅卡有什麼用途?商品要怎麼領取?

A：來澎湖不必出國就可以去免稅店購物，國內只有澎湖才能享受到齊全的商品購物。購物完後回程報到出海關後才能領取商品，回程當天購買的話會來不及在海關取貨導致無法購買，所以請盡量在回程前一天前往免稅店購物。ps.記得跟公司服務人員索取免稅卡唷!

Q：線上客服LINE為什麼不回，服務時間是幾點?

A：Line不是電腦自動回覆，客服人員會不定時撥空回覆訊息，我們的服務時間為09:00-17:30。若是出發日期比較近或較急的訂單請直接來電喔!諮詢專線06-9218889/0980-993266。

LINE客服只提供旅遊諮詢，無法用於訂單修改等相關服務。已下訂單之旅客請登入「訂單查詢」留言，謝謝。